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Términos y condiciones

Definición

Los presentes Términos y Condiciones Generales de Venta (“el TCGV”) determinan los derechos y obligaciones de las partes en el contexto del alquiler en línea de los Productos ofrecidos por la Compañía Vip Realty Managers (“la Compañía”) a través de su sitio web https://viprealtymanagers.com/ o sus sitios (“los Sitios”).

Cualquier pedido realizado en los sitios web de Vip Realty Managers implica la aceptación previa y sin restricciones de estas Condiciones generales de venta de alquiler, que están sujetas a la ley dominicana. Estos TCGV son, por lo tanto, una parte integral del Acuerdo entre el Cliente y la Compañía. Son completamente opuestos al Cliente que declara haberlos leído y aceptado, sin restricciones ni reservas, antes de realizar el Pedido.

Estos TCGV se aplican a cualquier pedido realizado por una persona física que actúe como consumidor. Por lo tanto, el Cliente certifica que es una persona física mayor de 18 años, que actúa para fines que no forman parte de su actividad comercial, industrial, artesanal, liberal o agrícola. Reconoce que tiene la capacidad total de comprometerse al realizar un pedido y se compromete a proporcionar información veraz sobre su identidad.

EXCLUSIÓN: Están expresamente excluidos del alcance de las presentes personas TCGV que actúan como profesionales, es decir, las personas físicas o jurídicas, públicas o privadas, que actúan con fines dentro del alcance de su actividad comercial, industrial, artesanal; liberal o agrícola, incluida la actuación en nombre o por cuenta de otro profesional.
Los profesionales que deseen realizar un pedido a la empresa están invitados a contactarnos directamente.

Los TCGV aplicables a cada pedido son los vigentes en la fecha de pago o el primer pago en caso de pagos múltiples del pedido. La Compañía se reserva el derecho de modificarlos en cualquier momento publicando una nueva versión en su sitio web. Estos TCGV se pueden consultar en los sitios web de la Compañía en la siguiente dirección: https://viprealtymanagers.com/.

Reservas y Términos Financieros

Proceso de pedido

Para reservar uno o más Productos en los sitios, el Cliente selecciona cada Producto y lo agrega a su cesta. Una vez completada su selección, debe confirmar su cesta para realizar el pedido (primer clic)

En este punto, el Cliente es redirigido a una página que contiene un resumen de los Productos seleccionados, los precios correspondientes y las condiciones de pago. Depende de él verificar y posiblemente corregir el contenido de su cesta.

Estos Términos deben leerse cuidadosamente antes de validar el Pedido completo. Los términos, condiciones y el formulario de renuncia están disponibles completando el formulario de datos personales y antes de realizar el pedido.

Esta validación del Pedido después de la verificación de la cesta y la lectura de los TCGV (segundo clic) es la conclusión del Contrato y el Cliente reconoce que el segundo clic implica la obligación de pagar por su parte.

El cliente es redirigido a la página de pago. Puede elegir entre los diferentes métodos de pago propuestos y proceder al pago de su Pedido.

Después de validar su Pedido y realizar su pago, el Cliente recibe, en la dirección de correo electrónico que ha comunicado para crear su cuenta, un mensaje de confirmación de la Compañía. Este mensaje contiene:

  • El resumen del pedido (productos seleccionados, precios, términos y fecha de estadía),
  • El número de la orden,
  • El contrato de arrendamiento,
  • Inventario de la propiedad a pedido,
  • Las reglas de la propiedad a pedido

En caso de no recibir la confirmación del Pedido, se recomienda que el Cliente se comunique con la Compañía a través del formulario de contacto en el sitio.

Luego, el Cliente recibe el arrendamiento de la propiedad en forma electrónica, que el Cliente acepta expresamente. Sin la respuesta del Cliente dentro de los catorce (14) días calendario e incluso sin la firma de este último, el contrato de alquiler se considerará válido. Atención durante el tiempo de retracción es necesario referirse a la retractación del artículo.

Se recomienda encarecidamente al Cliente que conserve este mensaje de confirmación y el contrato de alquiler que también se le transmite en formato electrónico, ya que estos documentos se pueden presentar como evidencia para las partes.

Caso de denegación de validación de la Orden por parte de la Compañía

La Compañía se reserva el derecho de rechazar su Pedido por cualquier motivo legítimo, que incluye:

  • Orden no conforme con el TCGV;
  • Cantidades ordenadas que no corresponden al uso normal por parte de un Cliente consumidor;
  • Falta de pago de una orden anterior o litigio pendiente con respecto a una orden anterior;
  • Sospecha de fraude en la orden

Métodos de pago

Para pagar el Pedido, el Cliente puede elegir entre diferentes métodos de pago:

Pago a través de Paypal

Se acepta el pago por Paypal. Se subraya que en caso de recurrir a este modo de pago, las Condiciones Generales de Uso de Paypal, que están disponibles en su sitio, se agregan a estos TCGV.

Pago por orden de compra y / o códigos de cupón

Los cupones y / o códigos promocionales emitidos por la Compañía se pueden usar para pagar todo o parte del Pedido. Estos cupones y / o códigos promocionales solo son válidos una vez. En el caso de un intento de usar fraudulentamente los cupones y / o códigos promocionales, la Compañía puede cancelar el Pedido directamente.

En términos generales, en caso de denegación de la autorización de pago por parte de organismos acreditados oficialmente o en caso de impago de la Orden, la Compañía se reserva el derecho de suspender y / o cancelar dicho Pedido.

La Compañía se reserva el derecho de suspender en cualquier momento cualquiera de los métodos de pago, en particular cuando un proveedor de servicios de pago ya no ofrece el servicio utilizado o en caso de una disputa con un Cliente con respecto a un Pedido previo.

La Compañía se reserva el derecho de establecer un procedimiento para verificar los Pedidos para garantizar que nadie use los datos bancarios de otra persona sin su conocimiento. Como parte de esta verificación, se le puede solicitar al Cliente que envíe por correo electrónico o por correo postal a la Compañía una copia de un documento de identidad, un comprobante de domicilio y una copia de la tarjeta de crédito utilizada para el pago. La información precisa sobre el contenido exacto de la información solicitada (para preservar la confidencialidad de sus datos) se comunicará al Cliente en caso de verificación. El pedido se validará solo después de recibir y verificar las piezas enviadas.

Precios de productos

Precios de referencia indicados en los sitios

El precio de referencia de los Productos ofrecidos en los sitios es el precio recomendado por Vip Realty Managers.

Cambios de precios indicados en los sitios

Los precios de los Productos se indican en las páginas de descripción del producto. Se indican sin impuestos. La Compañía se reserva el derecho de modificar los precios de los Productos en cualquier momento, de acuerdo con la legislación aplicable.

Los Productos pedidos se facturarán en función del precio vigente en los sitios en el momento de la validación del Pedido.

Precios de los productos

Los precios de los Productos vendidos a través del sitio web se indican en dólares estadounidenses sin impuestos (excluyendo ITBIS) a menos que se indique lo contrario. Se determinan con precisión en las páginas de descripciones de productos.

Precios de productos a precios más bajos

A veces hay tarifas más bajas disponibles en nuestros sitios en ciertas fechas para una estadía, producto o servicio determinado. Sin embargo, estas tarifas más bajas pueden estar sujetas a condiciones y restricciones específicas, incluidas las condiciones de cancelación y no reembolso. Consulte la sección Renuncias para leer estas condiciones antes de realizar su pedido.

Pago de impuestos

La Compañía está obligada a devolver estos impuestos al Estado dominicano. Serán responsabilidad del cliente y se les facturará con un valor fiscal (NCF)

Depósitos de garantía

El depósito es obligatorio (nota: este depósito es diferente al que usted paga en el momento de su reserva). Este depósito será reembolsado en su totalidad si la Compañía Vip Realty Managers , durante su proceso de revisión, no observaron ninguna anomalía. Esta es una suma global en dólares que debe estar de acuerdo con la Compañía Vip Realty Managers. El depósito no puede ser inferior a 200 dólares estadounidenses. Se puede pagar con PAYPAL o con tarjeta de crédito a través de la plataforma de pago segura. (Ver método de pago arriba). En todos los casos, debe pagarse a más tardar el día de su llegada.

A la llegada, no se aceptan tarjetas de débito o crédito, sin embargo, el cliente podrá pagar con PayPal, donde podrá utilizar sus tarjetas de débito o crédito. También se aceptarán pagos en efectivo.

Este depósito se paga además del precio del pedido total. El depósito está destinado a cubrir la reparación o rehabilitación que sería necesaria después de la partida del cliente. Si no hay daños en el momento de la salida, el depósito será devuelto al cliente a su salida utilizando el mismo método de pago utilizado por el Cliente para pagar el depósito. Un tiempo de procesamiento de setenta y dos (72) horas puede ser necesario en ciertos casos. De lo contrario, el saldo del depósito será devuelto al cliente, menos los costos de reparación. El cliente acepta pagar tarifas adicionales si la rehabilitación excede el monto del depósito.

Renuncias

Principio y retraso

El Cliente tiene derecho a renunciarse de su Pedido sin dar ninguna razón antes de los 2 (dos) meses de su llegada.

En caso de ejercer el derecho de desistimiento dentro del período antes mencionado, se reembolsará el precio de los Productos comprados en el caso de que la solicitud de desistimiento sea dentro de los 2 (dos) meses anteriores a la llegada de los clientes, se hará Sin reembolso.

No se reembolsará ningún pedido realizado dentro de los 2 (dos) meses anteriores a la llegada del cliente.

En el caso de pedidos de productos a tarifas más bajas, no se otorgará ningún reembolso en caso de no presencia del cliente el día del alquiler.

Condiciones de ejercicio del derecho de desistimiento

Para ejercer su derecho de desistimiento, el Cliente debe informar a la Compañía de su intención de hacerlo ya sea completando el formulario estándar, cuyo modelo se proporciona a continuación, o enviando una declaración inequívoca que exprese su intención de renunciar en un tiempo de 2 (dos) meses antes de su llegada.

Modelo de formulario de renuncia:

A la atención de Vip Realty Managers, 
(www.viprm.com), 
Servicio al Cliente, 
Calle 27 de Febrero Coco y Mango Plaza LAS TERRENAS SAMANA REPUBLICA DOMINICANA.
Yo, el abajo firmante, le notifico mi retiro del contrato para el alquiler del Producto a continuación:
Nombre del producto:
Fecha de la orden y el recibo:
Número de orden :
Número de seguimiento de la solicitud de retiro:
Nombre del cliente:
Domicilio del cliente:
Firma del cliente: (solo en caso de notificación de este formulario en papel)
Fecha:

Este formulario debe enviarse a la Compañía a una de las siguientes direcciones:

  • Para un envío electrónico, a la dirección: info@viprm.com
  • Calle 27 de febrero, Plaza coco y Mango, Las Terrenas, Samaná, Las Terrenas, 32000, República Dominicana

Este reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado por el Cliente para pagar el Pedido. En caso de pago por código promocional, se reembolsará al Cliente enviando nuevos códigos promocionales por una cantidad idéntica a la pagada en este formulario.

En el caso de un pedido una semana antes de la llegada del viajero y en caso de no presencia del cliente el día del alquiler, no se reembolsará el depósito pagado.

Limitación de responsabilidad

Cualquier disposición contraria establecida en este documento, la Compañía en ningún caso será responsable de ninguna pérdida o daño debido al uso inapropiado del Producto (s) por parte del Cliente, incluida en particular la modificación o alteración del Producto (s) no autorizado por la Compañía.

Ley aplicable y resolución de disputas

En caso de cualquier dificultad, el Servicio al Cliente está a su disposición para encontrar una solución amigable. Pero en ausencia de un acuerdo entre el Cliente y la empresa, todas las disputas estarán sujetas a los derechos de la República Dominicana vigentes ante los tribunales de la jurisdicción de Las Terrenas Samaná.

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